Tema lecției
Pe piață, consumatorul și producătorul au nevoie unul de altul. Harta arată ce face fiecare și ce îi leagă.
| Consumatorul | Ce îi leagă | Producătorul |
|---|---|---|
| cumpără și folosește bunuri și servicii pentru nevoile lui și ale familiei; nevoia lui de bunuri și servicii este cererea (L01, L04) | piața: aici se întâlnesc cererea și oferta și se formează prețul (L04) | produce bunuri și servicii din resurse naturale, umane și materiale și le scoate la vânzare: aceasta este oferta (L04) |
| cumpără produsul de la comerciant; consumatorul avizat se informează, compară ofertele și cere bonul fiscal (L01, L03) | drumul produsului: producător → distribuitor → comerciant → consumator (L04) | producția trece prin patru etape: planificarea, obținerea resurselor, producția propriu-zisă și distribuția (L04) |
| folosește servicii financiare: contul curent, cardul, creditul, asigurările; orice serviciu financiar are un cost (L02) | creditul și asigurarea: consumatorul le folosește ca servicii financiare, antreprenorul poate porni afacerea cu un credit și își transferă riscul printr-o asigurare (L02, L05) | antreprenorul pornește o afacere pe riscul lui, ca să obțină profit; riscurile afacerii sunt interne sau externe (L05) |
| are drepturi și responsabilități; garanția legală este de doi ani; reclamația se face întâi la vânzător, apoi la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (L03) | legea: îl protejează pe consumator și îl obligă pe producător; ANPC îi controlează pe agenții economici (L03, L04) | producătorul pune pe piață numai produse sigure și se poartă corect cu consumatorii; libera inițiativă se exercită în limitele legii (L04, L05) |
Telefonul din poveste s-a stricat după trei săptămâni, iar vânzătorul a refuzat să-l repare. Urmează reclamația.
1Către Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor
2Stan Laura, București, sector 3, tel. 0722 123 456
3Pe 2 septembrie 2026 am cumpărat un telefon mobil de la magazinul „Lumea Telefoanelor” din București, cu 1 500 de lei. După trei săptămâni, telefonul nu a mai pornit. Pe 25 septembrie l-am dus la magazin, împreună cu bonul, și am cerut să fie reparat în garanție. Vânzătorul a refuzat, spunând că telefonul s-a stricat din vina mea.
4Vă rog să mă ajutați să obțin repararea telefonului, înlocuirea lui sau banii înapoi, pentru că telefonul este în garanția legală de doi ani.
5Atașez copia bonului fiscal și copia certificatului de garanție.
✓28 septembrie 2026 · Stan Laura (semnătura)
Alege firma, apoi trage un cartonaș.
Fiecare grupă e o firmă cu 5 000 de lei.
Decideți în 30 de secunde. Ce riscați dacă acceptați?
Intern sau extern? Cum se putea gestiona?
Numărăm banii. Ce decizie v-a ajutat cel mai mult?
Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor se sărbătorește pe 15 martie, data la care, în 1962, președintele american John F. Kennedy a transmis Congresului un mesaj în care a susținut drepturile fundamentale ale consumatorilor.
Cea mai veche firmă din lume este compania japoneză de construcții Kongō Gumi, înființată în anul 578. A fost o afacere de familie timp de peste 1 400 de ani și construiește și astăzi temple.
Educație socială (Educație economico-financiară), clasa a VIII-a. Unitatea I, Cetățenia, dimensiunea economică.
Întoarce telefonul: ecranul lecției se vede bine pe orizontală.